Stelling: Dashboards voor managers leiden tot ontkoppeling van de realiteit


20 november 2014
Categorie: Verandermanagement

Stelling: Dashboards voor managers leiden tot ontkoppeling van de realiteit

Ik ben begonnen in het laatste boek van dhr. Thijs Homan. Hij zet zich daarin nogal af tegen de bestaande management literatuur over veranderen. Hij schrijft daarbij ook wel dat hij het soms heel scherp stelt, maar goed, dat zet de discussie wel lekker scherp.

Eén stelling die ik in zijn boek las ging over dashboards. Zijn argumentatie was dat managers met een dashboard 'spreadsheet managers' worden en niet meer weten waar het echt over gaat.

Wat vinden we hiervan?



Reacties


3 reactie(s) op dit bericht

Ron van Toledo

28 november 2014
Eens met de stelling als het dashboard het enige instrument is waarop wordt vertrouwd. Een dashboard dient echter ondersteunend te zijn en feitelijkheden inzichtelijk te maken. Het is nooit een vervanging van ogen en oren. We plakken de ramen van een auto ook niet af om vervolgens uitsluitend op de dashboardinstrumenten te vertrouwen. De kilometerteller vertelt ons dat we 100 rijden (feit), maar als we als bestuurder (manager) in de verte een kruising zien opdoemen, is het toch verstandig om vaart te gaan minderen door de snelheid te verlagen. Zo ook bij veranderen in organisaties. Blijf kijken en luisteren naar collega’s, medewerkers en andere belanghebbenden. Het dashboard levert de feitelijke informatie, maar is nooit het instrument dat anticipeert op veranderingen. Dan zijn nog altijd de mensen zelf.

Beantwoorden

Koen

28 november 2014
Ja, haha... 'Spreadsheet managers' dat vind ik wel een leuke. Een manager die enkel stuurt op dashboard output is mijn inziens geen manager, maar een soort 'knoppendraaier'. Daar komt nog bij dat die output ooit is getoetst aan een waarde die mogelijk niet eens de ideale waarheid in zich heeft (volgen jullie het nog :-))... Als je je blind staart op deze vorm van sturing verlies je automatisch grip, ook al denk je die volledig te hebben met je dashboard. Veranderen is een constante aanpassing van allerhande factoren, deze zijn niet te vatten in een eeuwig kloppend dashboard. Je zal achter dat scherm vandaan moeten komen om werkelijk verandering teweeg te brengen. Ik wil overigens nog wel even vragen in hoeverre de in het verleden geplaatste post hierop aansluit: 'Het planbord/scorebord' (dat was in ieder geval de strekking van die post). Waar stopt de vergelijking tussen beide? Gr. Koen

Beantwoorden

Koen

28 november 2014
Ja, haha... 'Spreadsheet managers' dat vind ik wel een leuke. Een manager die enkel stuurt op dashboard output is mijn inziens geen manager, maar een soort 'knoppendraaier'. Daar komt nog bij dat die output ooit is getoetst aan een waarde die mogelijk niet eens de ideale waarheid in zich heeft (volgen jullie het nog :-))... Als je je blind staart op deze vorm van sturing verlies je automatisch grip, ook al denk je die volledig te hebben met je dashboard. Veranderen is een constante aanpassing van allerhande factoren, deze zijn niet te vatten in een eeuwig kloppend dashboard. Je zal achter dat scherm vandaan moeten komen om werkelijk verandering teweeg te brengen. Ik wil overigens nog wel even vragen in hoeverre de in het verleden geplaatste post hierop aansluit: 'Het planbord/scorebord' (dat was in ieder geval de strekking van die post). Waar stopt de vergelijking tussen beide? Gr. Koen

Beantwoorden

Replay Reactie

Anuleren replay

Laat een reactie achter

Enkele gegevens ontbreken of zijn onjuist

Het formulier kan nog niet worden verzonden omdat het nog niet helemaal (correct) is ingevuld.

Verplicht*

** Verplicht, wordt nergens getoond.